Diritto di recesso

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dell’art. 54-bis, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge, entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Come esercitare il recesso online (Art. 54-bis)

È possibile esercitare il diritto di recesso in modo digitale tramite la funzione messa a disposizione da Acwild s.a.s.:

• Se hai un account: accedi a Il mio account → Ordini e utilizza il pulsante «Recedere dal contratto qui» sull’ordine interessato (se ancora entro i termini e non escluso).
• Se hai acquistato come ospite: utilizza il modulo qui sotto indicando numero ordine e email di fatturazione.

Effetti del recesso

In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal meno costoso offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di averli restituiti.

Restituzione dei beni

I beni dovranno essere restituiti a:

Acwild s.a.s.
Via Spagna 33
90146 Palermo (PA) – Italia
Email: info@acwild.it
Telefono: 091.5607514
PEC: acwild@pec.it

senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo)

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, nonché ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso. Per i prodotti esclusi, la scheda prodotto può riportare l’indicazione di esclusione ai sensi dell’art. 59.

Testo informativo di orientamento per il commercio elettronico B2C. Non costituisce parere legale. Per le condizioni complete si rinvia anche alle Condizioni di vendita.